Опрос для покупателей

Как вы узнали о нас и решили обратиться за проектом кухни?

Увидел(а) салон в торговом центре (зашел по пути).

Искал(а) целенаправленно через поисковики (Яндекс/Google).

По рекомендации знакомых или дизайнеров.

Увидел(а) рекламу в социальных сетях.

Уже являюсь клиентом «Лазурит» (покупал другую мебель).

Свой вариант

Что стало решающим фактором в пользу выбора «Лазурит Кухни»?

Доверие к бренду и уверенность в гарантии.

Понравился конкретный дизайн-проект и предложенные идеи.

Устроили итоговая стоимость и условия оплаты/рассрочки.

Высокое качество материалов и фурнитуры, увиденное в салоне.

Свой вариант

Оцените работу и атмосферу в нашем салоне:

Всё отлично: много образцов, комфортные зоны для обсуждения.

Профессионально: консультанты внимательны, нет лишней суеты.

Средне: не хватило некоторых образцов материалов или фурнитуры.

Некомфортно: в салоне было шумно/тесно, долго ждал(а) дизайнера.

Свой вариант

Как вы оцениваете работу дизайнера над вашим проектом?

Экспертно: дизайнер предложил технические решения, о которых я не думал(а).

Оперативно: проект и правки вносились очень быстро.

Внимательно: дизайнер учел все мои пожелания по бюджету и стилю.

Удовлетворительно: проект стандартный, инициативы от дизайнера было мало.

Свой вариант

Как прошел этап замера и консультации на дому?

Профессионально: мастер приехал вовремя, дал четкие рекомендации по электрике и стенам.

Полезно: на замере выявили технические нюансы, которые изменили проект к лучшему.

Формально: просто сняли размеры без дополнительных советов.

Были замечания: специалист опоздал или не смог ответить на технические вопросы.

Свой вариант

Был ли момент, который вызвал у вас сомнения или дискомфорт в процессе работы?

Долгое ожидание финального расчета стоимости.

Разница в цене «до» и «после» проведения замера.

Сложность и большой объем юридических документов/договора.

Недостаток информации о сроках доставки и этапах сборки.

Всё прошло гладко, сомнений не возникло.

Свой вариант

Что нам стоит изменить или добавить в процесс работы (от проекта до договора), чтобы клиенту было еще удобнее?